Om denne AI-assistent
Chatassistenten i denne butik er et AI-system. Du chatter med software, ikke med et menneske.
Hvad det er
Det er ShopAssist, en AI-shoppingassistent lavet af COEC (Danmark) og brugt af butikken. Den svarer på spørgsmål om varer, lager, levering og ordrer ud fra butikkens egne oplysninger.
Den kan tage fejl
AI kan tage fejl. Hvis et svar er vigtigt for dig, så tjek det på produktsiden eller spørg butikken.
Tal med et menneske
Du kan altid bede assistenten om at tale med et menneske. Når en medarbejder fra butikken kommer ind i chatten, får du besked om, at du nu taler med et menneske.
Hvor oplysningerne kommer fra
Priser, lager, leveringstider og ordreoplysninger kommer fra butikkens egne systemer, ikke fra AI'en. Assistenten finder ikke selv på priser eller rabatkoder.
Intet sker uden din bekræftelse
Handlinger som at annullere en ordre eller starte en returnering sker først, når du selv har bekræftet dem. Assistenten afviser aldrig en fortrydelse; den viser dig butikkens fortrydelsesfunktion eller tilbyder dig et menneske.
Dine data
Butikken er ansvarlig for dine data. Spørg butikken eller læs dens privatlivspolitik for at se, hvordan din chat bruges, og hvor længe den gemmes.
Meld et problem
Sig det til butikken. Du kan også melde et problem med selve assistenten til abuse@coec.dk.