Om denne AI-assistenten
Chatassistenten i denne butikken er et KI-system. Du chatter med programvare, ikke med et menneske.
Hva det er
Det er ShopAssist, en KI-shoppingassistent laget av COEC (Danmark) og brukt av butikken. Den svarer på spørsmål om produkter, lager, levering og bestillinger basert på butikkens egen informasjon.
Den kan gjøre feil
KI kan gjøre feil. Hvis et svar er viktig for deg, sjekk det på produktsiden eller spør butikken.
Snakk med et menneske
Du kan når som helst be assistenten om et menneske. Når noen fra butikken blir med, viser chatten at du nå snakker med et menneske.
Hvor opplysningene kommer fra
Priser, lager, leveringstider og ordredetaljer kommer fra butikkens egne systemer, ikke fra KI-en. Assistenten finner ikke på priser eller rabattkoder.
Ingenting skjer uten din bekreftelse
Handlinger som å kansellere en bestilling eller starte en retur skjer først når du selv har bekreftet dem. Assistenten avviser aldri en angrerett; den viser deg butikkens angrefunksjon eller tilbyr deg et menneske.
Dataene dine
Butikken er ansvarlig for dataene dine. Spør butikken eller les personvernerklæringen dens for å se hvordan chatten din brukes og hvor lenge den lagres.
Meld fra om et problem
Si fra til butikken. Du kan også melde et problem med selve assistenten til abuse@coec.dk.