Über diesen KI-Assistenten
Der Chat-Assistent in diesem Shop ist ein KI-System. Sie chatten mit einer Software, nicht mit einem Menschen.
Was es ist
Es handelt sich um ShopAssist, einen KI-Einkaufsassistenten von COEC (Dänemark), den der Shop einsetzt. Er beantwortet Fragen zu Produkten, Bestand, Lieferung und Bestellungen anhand der Informationen des Shops.
Er kann Fehler machen
KI kann Fehler machen. Wenn Ihnen eine Antwort wichtig ist, prüfen Sie sie auf der Produktseite oder fragen Sie den Shop.
Mit einem Menschen sprechen
Sie können den Assistenten jederzeit nach einem Menschen fragen. Wenn jemand aus dem Shop dazukommt, zeigt der Chat an, dass Sie jetzt mit einem Menschen sprechen.
Woher die Angaben stammen
Preise, Bestand, Lieferzeiten und Bestelldaten stammen aus den Systemen des Shops, nicht von der KI. Der Assistent erfindet keine Preise oder Rabattcodes.
Nichts geschieht ohne Ihre Bestätigung
Aktionen wie das Stornieren einer Bestellung oder das Starten einer Rücksendung erfolgen erst, wenn Sie sie selbst bestätigt haben. Der Assistent lehnt einen Widerruf nie ab; er zeigt Ihnen die Widerrufsfunktion des Shops oder bietet Ihnen einen Menschen an.
Ihre Daten
Der Shop ist für Ihre Daten verantwortlich. Fragen Sie den Shop oder lesen Sie seine Datenschutzerklärung, um zu erfahren, wie Ihr Chat verwendet und wie lange er gespeichert wird.
Ein Problem melden
Wenden Sie sich an den Shop. Ein Problem mit dem Assistenten selbst können Sie auch an abuse@coec.dk melden.