Det sendes
- Samtalens udskrift med AI-beskeder markeret
- Et AI-genereret resumé, markeret som sådan
- Kundens e-mail, hvis den er oplyst, og om den er verificeret
- Kundens identitetsniveau
Freshdesk-sager får mærket shopassist_ai.
Opsætning
Forbind Freshdesk
Åbn Overdragelse i dashboardet, og indsæt dit Freshdesk-domæne og din API-nøgle.
Vælg, hvornår der overdrages
På anmodning, uden for åbningstiden eller når assistenten ikke kan hjælpe.
Test det
Send en testoverdragelse fra playground.
Overdragelse til helpdesk: Growth og op
Samtaler, du overdrager, sendes til Freshdesk under din egen aftale med Freshdesk.