Få en Slack-besked, når en kunde har brug for et menneske

Send overdragelser til en Slack-kanal med et resumé og et link til samtalen i din indbakke.

Det sendes

Forbind Slack
Åbn Overdragelse i dashboardet, og tilføj en indgående Slack-webhook til din kanal.
Vælg, hvornår der sendes besked
Ved hver overdragelse eller kun uden for åbningstiden.
Test det
Send en testnotifikation.

Slack: Starter og op

Samtaler, du overdrager, sendes til Slack under din egen aftale med Slack.

Modtager Slack hele udskriften?

Slack modtager en notifikation med det AI-genererede resumé og et link til samtalen. Den fulde udskrift bliver i ShopAssist.

Kan flere butikker sende til forskellige kanaler?

Ja. Hver butik har sin egen Slack-forbindelse.