ShopAssist svarer dine kunder i butikkens chatvindue. Den læser dit katalog, dit lager og dine politikker, viser produkter og priser fra butikkens aktuelle data og overdrager samtalen til dit team, når der er brug for et menneske. Hvad der virker på hver platform, kommer fra vores kapabilitetsregister, så hver side oplyser begrænsningerne pr. platform.
Du har kontrollen
Du bestemmer, hvad assistenten siger, og hvornår den går live.
- Playground og live-forhåndsvisning. Test svar mod dit rigtige katalog, før kunderne ser noget. Forhåndsvisningen kører på et separat domæne uden cookies.
- Soft launch kun for personale. Udgiv widgetten for dit team først med private testlinks, og slå den derefter til for alle.
- Persona og tone. Navn, velkomst, tone og egne instruktioner. AI-oplysningen forbliver synlig, uanset hvad du vælger.
- Rammer. Begræns emner, angiv konkurrenter, den ikke omtaler, og vælg, hvordan lagerstatus vises, og hvilke links den må dele.
- Gennemgang af viden. Importerede sider og filer, der ligner prompt injection, venter i en gennemgangskø, til du godkender dem.
- Feedback på svar. Kunder kan vurdere svar, og dit team kan markere dem, så forkerte svar bliver til rettede FAQ'er.