Overdrag chats til Gorgias med hele udskriften

Det sendes

• Samtalens udskrift med AI-beskeder markeret
• Et AI-genereret resumé, markeret som sådan
• Kundens e-mail, hvis den er oplyst, og om den er verificeret
• Kundens identitetsniveau

Gorgias-sager viser udskriften og resuméet i kundens tidslinje.

Opsætning

1. Forbind Gorgias

   Åbn Overdragelse i dashboardet, og forbind Gorgias med ShopAssists OAuth-app.

2. Vælg, hvornår der overdrages

   På anmodning, uden for åbningstiden eller når assistenten ikke kan hjælpe.

3. Test det

   Send en testoverdragelse fra playground.

Overdragelse til helpdesk: Growth og op

Samtaler, du overdrager, sendes til Gorgias under din egen aftale med Gorgias.