Free
0 € / måned
ekskl. moms
- Din egen AI-nøgle, op til 3.000 samtaler/måned
- Butikker: 1
- Teammedlemmer: 1
- Søgbare produkter pr. butik: 5.000
- Vidensider: 25
- Alle compliance-funktioner inkluderet
Enkel pris pr. samtale.
Ingen betaling pr. bruger. Ingen betaling pr. løst sag. Priser ekskl. moms.
Starter
49 € / måned
ekskl. moms
- 750 samtaler inkluderet (administreret AI)
- 0,08 € pr. ekstra samtale
- Administreret AI inkluderet, eller din egen nøgle
- Virker med din egen AI-nøgle: op til 10.000 samtaler (rimelig brug, aldrig overforbrug)
- Butikker: 1
- Teammedlemmer: 3
- Returneringer og annulleringer
- Live-indbakke og overtagelse
- Fjern ShopAssist-branding
Growth
Anbefalet149 € / måned
ekskl. moms
- 2.500 samtaler inkluderet (administreret AI)
- 0,06 € pr. ekstra samtale
- Administreret AI inkluderet, eller din egen nøgle
- Premiummodeller tilgængelige (tæller 3×)
- Virker med din egen AI-nøgle: op til 25.000 samtaler (rimelig brug, aldrig overforbrug)
- Butikker: 3
- Teammedlemmer: 10
- Overdragelse til helpdesk (Zendesk, Gorgias, Freshdesk)
- Premiummodeller
- Omsætningsanalyse
Scale
449 € / måned
ekskl. moms
- 10.000 samtaler inkluderet (administreret AI)
- 0,045 € pr. ekstra samtale
- Administreret AI inkluderet, eller din egen nøgle
- Premiummodeller tilgængelige (tæller 3×)
- Virker med din egen AI-nøgle: op til 100.000 samtaler (rimelig brug, aldrig overforbrug)
- Butikker: 10
- Teammedlemmer: Ubegrænset
- Eksport af analyser
- Fuld revisionslog for organisationen
- Tilpasset attributionsvindue
Enterprise
fra 1.200 € / måned
årsaftale
overforbrug fra 0,03 €
- 40.000 samtaler inkluderet (administreret AI)
- Administreret AI inkluderet, eller din egen nøgle
- Premiummodeller tilgængelige (tæller 3×)
- Virker med din egen AI-nøgle (rimelig brug, aldrig overforbrug)
- Butikker: Ubegrænset
- Teammedlemmer: Ubegrænset
- Søgbare produkter pr. butik: Ubegrænset
- Vidensider: Ubegrænset
Alle priser er ekskl. moms. Omvendt betalingspligt gælder for virksomheder i EU med et gyldigt momsnummer.
Hvad tæller som en samtale?
- En samtale starter, når assistenten svarer første gang.
- Den forbliver én samtale, så længe kunden vender tilbage inden for 24 timer.
- Lange chats tæller én samtale mere pr. 30 AI-svar.
- Premiummodeller tæller 3 (kun administreret AI; med din egen nøgle tæller hver samtale 1).
- Tæller ikke: proaktive beskeder, som ingen besvarede, chats hvor kun dit team svarede, playground og forhåndsvisninger samt blokeret misbrug.
Løste sager faktureres aldrig.
Beregn din månedlige pris
Indtast det forventede antal samtaler. Beregneren bruger de samme priser og regler for optælling som din faktura.
2.500 samtaler = 2.500 fakturerbare enheder
| Plan | Pris pr. måned | Pr. samtale |
|---|---|---|
| Starter | 189 € | 0,075 € |
| GrowthAnbefalet | 149 € | 0,059 € |
| Scale | 449 € | 0,179 € |
Free
0 € + din AI-udbyders pris ≈ 19,03 € pr. måned
Op til 3.000 samtaler pr. måned
Udbyderens pris er et skøn baseret på listepriser pr. 2026-09-28; din udbyder fakturerer dig direkte.
Sammenlign alle funktioner
| Funktion | Free | Starter | Growth | Scale | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
| Forbrug | |||||
| Inkluderede samtaler pr. måned | 0 | 750 | 2.500 | 10.000 | 40.000 |
| Overforbrug pr. samtale (EUR) | — | 0,08 € | 0,06 € | 0,045 € | fra 0,03 € |
| Fortsætter ud over det inkluderede | Ikke inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Samtaler med din egen AI-nøgle | 3.000 | 10.000 | 25.000 | 100.000 | Ubegrænset |
| AI pauser ved grænsen | Inkluderet | Ikke inkluderet | Ikke inkluderet | Ikke inkluderet | Ikke inkluderet |
| Butikker | 1 | 1 | 3 | 10 | Ubegrænset |
| Teammedlemmer | 1 | 3 | 10 | Ubegrænset | Ubegrænset |
| Søgbare produkter pr. butik | 5.000 | 10.000 | 50.000 | 250.000 | Ubegrænset |
| AI | |||||
| Administreret AI inkluderet | Ikke inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Premiummodeller | Ikke inkluderet | Ikke inkluderet | Inkluderet (tæller 3×) | Inkluderet (tæller 3×) | Inkluderet (tæller 3×) |
| Din egen AI-nøgle | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Assistent | |||||
| Spørgsmål og svar om produkter | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Produktkort og karruseller | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Sammenligningstabeller | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Svar på kundens sprog | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Lager pr. fysisk butik | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Butiksfinder og åbningstider | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Billedsøgning (med en model, der kan se billeder) | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Gavefinder og størrelsesrådgiver med størrelsesskemaer | Ikke inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Proaktive beskeder | 1 | 3 | Ubegrænset | Ubegrænset | Ubegrænset |
| Vidensider | 25 | 200 | 2.000 | 10.000 | Ubegrænset |
| Vidensfiler | 10 | 50 | 500 | 2.000 | Ubegrænset |
| Ordrer og handlinger | |||||
| Ordrestatus og sporing | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Læg i kurv og links til kassen | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Indsamling af leads med samtykke | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Samtale sendt på e-mail | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Returneringer og annulleringer | Ikke inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Besked ved genopfyldning | Ikke inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Overdragelse | |||||
| Overdragelse via e-mail | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Slack-notifikationer | Ikke inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Overdragelse til helpdesk (Zendesk, Gorgias, Freshdesk) | Ikke inkluderet | Ikke inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Live-indbakke og overtagelse | Ikke inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Åbningstider for support | Ikke inkluderet | Ikke inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Indsigt | |||||
| Analysehistorik | 30 dage | 90 dage | 395 dage | 760 dage | 760 dage |
| Kundetilfredshed (CSAT) | Ikke inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Efterspørgselsindsigt og topspørgsmål | Ikke inkluderet | Ikke inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Omsætningsanalyse | Ikke inkluderet | Ikke inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Eksport af analyser | Ikke inkluderet | Ikke inkluderet | Ikke inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Tilpasset attributionsvindue | Ikke inkluderet | Ikke inkluderet | Ikke inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Maksimal opbevaring af samtaler | 30 dage | 90 dage | 365 dage | 1.095 dage | 1.095 dage |
| Udviklere | |||||
| Merchant REST APICatalog Push API, ordrerapporter, privatlivsanmodninger og butiksdata på alle planer | Kun push, rapporter og privatliv | Kun push, rapporter og privatliv | Læseadgang | Fuld adgang | Fuld adgang |
| Udgående webhooks | Ikke inkluderet | Ikke inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Fuld revisionslog for organisationen | Ikke inkluderet | Ikke inkluderet | Ikke inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Brand | |||||
| Fjern ShopAssist-branding | Ikke inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Compliance (alle planer, aldrig begrænset) | |||||
| Oplysning efter AI-forordningen | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Samtykkeforløb | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Værktøjer til GDPR og indsigtsanmodninger | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Widget efter WCAG 2.2 AA | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
| Widget på 11 sprog | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet | Inkluderet |
Hvad din egen AI-nøgle koster
Skøn baseret på listepriser pr. 2026-09-28; din udbyder fakturerer dig direkte.
| Udbyder | Model | USD pr. 1.000 samtaler | ≈ EUR pr. 1.000 samtaler |
|---|---|---|---|
| Azure OpenAI | GPT-6 Luna | 3,61 US$ | 3,10 € |
| Mistral | Mistral Small 4 | 4,71 US$ | 4,05 € |
| OpenAI | GPT-5.6 Luna | 7,62 US$ | 6,55 € |
| Google Gemini | Gemini 3.1 Flash-Lite | 8,85 US$ | 7,61 € |
| OpenAI | GPT-5 mini | 9,85 US$ | 8,47 € |
| Google Gemini | Gemini 3.5 Flash-Lite | 12,02 US$ | 10,34 € |
| Mistral | Mistral Large 3 | 14,70 US$ | 12,64 € |
| OpenAI | GPT-5.4 mini | 26,55 US$ | 22,83 € |
| Anthropic | Claude Haiku 4.5 | 36,10 US$ | 31,05 € |
| Anthropic | Claude Sonnet 5 | 72,20 US$ | 62,09 € |
Spørgsmål om priser
Er der en gratis prøveperiode?
Ja: 14 dage med Growth, uden kort, op til 300 samtaler med administreret AI, én prøveperiode pr. butiksdomæne. På Shopify har alle betalte planer 14 dages prøveperiode, som du vælger på Shopifys prisside.
Hvad sker der, når jeg når mine inkluderede samtaler?
Betalte planer fortsætter til overforbrugsprisen pr. samtale, begrænset af dit budget for overforbrug. På Free pauser AI'en ved 3.000 samtaler om måneden, og widgetten tilbyder kunderne at lægge en besked.
Kan jeg sætte et loft over udgifterne?
Ja. Angiv et budget for overforbrug i dashboardet. Vi sender en e-mail ved 80 % og 100 % af dine inkluderede samtaler og af dit budget.
Kan jeg skifte plan?
Ja, i dashboardet. Opgraderinger gælder med det samme og afregnes forholdsmæssigt; nedgraderinger sker ved udgangen af faktureringsperioden.
Hvordan opsiger jeg?
Opsig i dashboardet eller i Stripes kundeportal; planen slutter ved periodens udgang. Årlige planer opsiges i dashboardet.
Hvordan håndteres moms og fakturaer?
Priserne er ekskl. moms. Virksomheder i EU med gyldigt momsnummer får omvendt betalingspligt. Fakturaer udstedes i EUR, DKK eller USD afhængigt af dit land.
Hvordan fungerer fakturering på Shopify?
Installationer fra Shopify App Store faktureres af Shopify i USD, månedligt, på din Shopify-faktura. Du vælger planen på Shopifys prisside.
Hvad sker der med mine data, hvis jeg opsiger?
Du kan eksportere dem når som helst. Når du afbryder forbindelsen til en butik, slettes dens data inden for 30 dage.
Understøtter I bureauer?
Ja. Én organisation kan have mange butikker på forskellige platforme, med samlet forbrug på én Stripe-faktureringskonto.