Jede Plattformintegration meldet, was sie kann, und die Tabellen auf diesen Seiten stammen aus dieser Meldung. Braucht eine Funktion auf einer Plattform ein zusätzliches Modul oder eine Datenquelle, steht das in der Tabelle.
Funktioniert mit Ihrem Shop, Ihrem Helpdesk und Ihrer KI
Apps und Plugins für Shopify, Magento und Adobe Commerce, WooCommerce und PrestaShop, ein Connector für jeden anderen Shop, Übergabe an Ihr Helpdesk und jedes KI-Modell.
Shop-Plattformen
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| Funktion | Shopify | Magento 2 / Adobe Commerce | WooCommerceBeta | PrestaShopBeta | Any store (Generic: script tag, Push API, feeds) |
|---|---|---|---|---|---|
| Aktualität des Katalogs | Webhooks plus Abgleich | Push durch das Plugin | Push durch das Plugin | Änderungssignal, dann Abruf | Feed oder Push API1 |
| Varianten | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Bestand pro Filiale | Ja (nativ) | Ja (Magento MSI)2 | Ja (Lagerstandort-Plugin)3 | Ja (Modul-Hook oder Feed)4 | Ja (Feed oder Push API)5 |
| Öffnungszeiten der Filialen | Shopify-Metafeld | Nein | Im Dashboard festgelegt | platform | platform |
| Angemeldete Kunden | shopify_app_proxy | plugin_endpoint | plugin_endpoint | plugin_endpoint | Ihr Server erstellt ein Token6 |
| Bestellstatus | Ja (letzte 60 Tage)7 | Ja (gesamter Verlauf) | Ja (gesamter Verlauf) | Ja (gesamter Verlauf) | Ja (gesamter Verlauf)8 |
| Bestellabfrage für Gäste (zusätzliches Merkmal) | Nachname | Nachname, Postleitzahl | Postleitzahl | Nein | Nachname, Postleitzahl |
| In den Warenkorb | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja9 |
| Kassen-Link | permalink | Kasse mit dem Sitzungswarenkorb | Kassen-Link10 | cartlink | template |
| Rabattcodes | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja11 |
| Stornierungen | direkt stornieren, Anfrage senden12 | direkt stornieren, Selbstbedienung der Plattform, Anfrage senden | Anfrage senden, direkt stornieren13 | direkt stornieren, Anfrage senden | Anfrage senden, direkt stornieren14 |
| Retouren | Retoure in der Plattform, Anfrage senden15 | Retoure in der Plattform, Anfrage senden | Anfrage senden | Retoure in der Plattform, Anfrage senden | Anfrage senden, Retoure in der Plattform16 |
| Lead-Synchronisierung zur Plattform | Mit Kunden synchronisiert17 | Nein | Nein | Newsletter-Markierung | Nein |
| Abrechnung | Abrechnung über Shopify | Karte oder Rechnung (Stripe) | Karte oder Rechnung (Stripe) | Karte oder Rechnung (Stripe) | Karte oder Rechnung (Stripe) |
- Catalog Push API or scheduled feeds (Google Shopping XML, CSV, JSON)
- Needs coec/module-shopassist-inventory and Magento MSI with at least one enabled source.
- Needs Stock Locations for WooCommerce, a meta-key mapping, or a CSV/feed import.
- Needs a module implementing the actionShopAssistLocationStock hook, or an inventory feed.
- Needs a local inventory feed or inventory batches
- Needs identity tokens minted by the merchant's server
- Orders older than 60 days need Shopify's read_all_orders approval.
- Needs the optional Generic RPC endpoint (customer.orders, customer.order, guest lookup)
- Needs ShopAssist.setCartHandler(...) or an add-to-cart URL on the storefront
- WooCommerce 10.0+ checkout links replace the cart; older versions support single products.
- Needs a JavaScript cart handler implementing applyDiscount
- Direct cancellation needs the optional write_orders permission.
- Direct cancellation only for unpaid orders with an offline payment method.
- direct needs the Generic RPC ops orders.cancel.check and orders.cancel.execute
- Return requests need the optional read_returns and write_returns permissions.
- platform needs the Generic RPC op returns.create
- Lead capture needs the optional write_customers permission.
Das ist das Ziel pro Plattform. Jeder verbundene Shop zeigt im Dashboard, was er tatsächlich unterstützt.
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