Das Problem
"Welche Größe soll ich nehmen?" und "Was schenke ich einer Zehnjährigen, die gern wandert?" beantwortet gutes Verkaufspersonal in Sekunden. Online raten Kunden und schicken Ware zurück.
So funktioniert es
Geschenkfinder
Der Assistent stellt einige Fragen mit Schnellantworten, etwa Alter, Interessen und Budget, und zeigt passende Produkte als Karten.
Größen- und Passformberatung
Nennen Sie Ihre Körpergröße oder übliche Größe. Er liest die Größentabelle und Attribute des Produkts und empfiehlt eine Größe mit Begründung.
Kein Raten
Gibt es für ein Produkt keine Tabelle und kein Attribut, sagt er das und bietet den Kontakt zu Ihrem Team an.
Geführte Abläufe folgen Ihren Leitplanken und setzen nie auf künstlichen Zeitdruck.