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Produktantworten, denen Ihre Kundschaft vertrauen kann

Kunden fragen in eigenen Worten. ShopAssist durchsucht Katalog und Wissensdatenbank und antwortet mit Produktkarten, Karussells und Vergleichstabellen aus aktuellen Shopdaten.

Das Problem

Suchfelder brauchen das richtige Stichwort. Kunden fragen nach "einer warmen Jacke für Herbstwanderungen unter 150 Euro" und erhalten keine Treffer oder eine Liste unpassender Artikel.

So funktioniert es

  1. Kunden fragen in normaler Sprache

    Budget, Einsatzzweck, Größe, Farbe oder ein Vergleich: Die Frage darf so offen sein wie ein Gespräch im Laden.

  2. Hybride Suche im Katalog

    Stichwort-, semantische und fehlertolerante Suche werden kombiniert; für Richtlinien und Details nutzt der Assistent Ihre Wissensdatenbank.

  3. Antworten als Produktkarten

    Karten und Karussells zeigen Bild, Preis, Varianten und Bestand aus Ihrem Shop, mit Variantenauswahl und In-den-Warenkorb.

  4. Vergleiche nebeneinander

    "Vergleiche die zwei leichtesten Zelte" wird zu einer Tabelle mit den wichtigen Eigenschaften.

Preise und Bestände werden aus strukturierten Shopdaten angezeigt, nie aus dem Wortlaut des Modells übernommen. Der Assistent erfindet keine Rabattcodes.

Auf Ihrer Plattform

Wie aktuell der Katalog ist, hängt von der Plattform ab:

  • Shopify: Webhooks plus Abgleich
  • Magento 2 / Adobe Commerce: Push durch das Plugin
  • WooCommerce: Push durch das Plugin
  • PrestaShop: Änderungssignal, dann Abruf
  • Any store (Generic: script tag, Push API, feeds): Feed oder Push API — Catalog Push API or scheduled feeds (Google Shopping XML, CSV, JSON)

Varianten werden unterstützt, wo die Plattform sie anbietet:

  • Shopify: Ja
  • Magento 2 / Adobe Commerce: Ja
  • WooCommerce: Ja
  • PrestaShop: Ja
  • Any store (Generic: script tag, Push API, feeds): Ja

Häufige Fragen

Kann der Assistent einen Preis erfinden?

Nein. Preise, Bestand und Verfügbarkeit in Produktkarten stammen aus Ihren Shopdaten, nicht aus dem Text der KI. Nennt die KI einen abweichenden Preis, zeigt die Karte den richtigen.

Sucht er in der Sprache der Kundschaft?

Ja. Er versteht Fragen in jeder Sprache und durchsucht Ihren Katalog auch dann, wenn dieser in einer anderen Sprache vorliegt.

Was, wenn das Produkt nicht in meinem Katalog ist?

Er sagt es und schlägt passende Alternativen aus Ihrem Sortiment vor. Suchen nach Produkten, die Sie nicht führen, erscheinen in den Nachfrage-Insights.

Testen Sie es in Ihrem Shop.

Kostenlos mit Ihrem eigenen KI-Schlüssel.